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Politique de confidentialité

Chez Smoker Craft, Inc. (« Sylvan Marine »), nous valorisons et protégeons votre vie privée. Nous vous remercions pour la confiance que vous accordez à nous et nous voulons que vous sachiez que les informations que vous partagerez avec nous seront traitées avec soin.

L’objectif de notre Déclaration de confidentialité en ligne est de divulguer et d’expliquer quelles informations nous recueillons, utilisons et partageons, ainsi que de présenter les choix de confidentialité que vous pouvez faire. Nous vous encourageons à lire notre Déclaration de confidentialité en ligne ainsi que celles de tous les sites web que vous visitez.

Cette déclaration de confidentialité en ligne de Smoker Craft, Inc. s’applique à tous les utilisateurs de starcraftmarine.com.

Cette déclaration de confidentialité en ligne est entrée en vigueur le 1er avril 2013.

QUELLES INFORMATIONS NOUS COLLECTONS ET COMMENT NOUS LES UTILISONS

Vous devriez être en sécurité en sachant que Smoker Craft, Inc. ne vend ni ne partage d’informations personnelles avec des spécialistes du marketing en dehors de Smoker Craft, Inc. et de ses concessionnaires locaux dans le but d’offrir leurs propres produits ou services.

Recueillir des informations à votre sujet

Lorsque vous visitez notre site web, nous vous offrons l’occasion de fournir de l’information afin que Smoker Craft, Inc. puisse mieux répondre à vos besoins. Nous n’utilisons pas la technologie des « témoins » pour collecter des informations à partir de votre ordinateur. Nous maintenons automatiquement les journaux web des activités du site web pour les informations analytiques et de diagnostic standard. Ces blogs ne contiennent aucune information personnelle identifiable. Nos blogues web ne lieront pas votre activité en ligne au compte, le cas échéant, que vous pourriez avoir avec nous.

Des codes d’intégration pour les médias sociaux et autres sites web peuvent se trouver partout starcraftmarine.com et vous relier à des sites détenus et exploités par des entités commerciales non affiliées à Smoker Craft, Inc. Nous vous encourageons donc à consulter la politique de confidentialité en ligne de ces sites tiers avant de cliquer sur tout code d’intégration situé sur starcraftmarine.com. De nombreux sites de médias sociaux utilisent la technologie des « témoins » ou « balises web » pour surveiller directement vos informations et obtenir votre adresse IP. Smoker Craft, Inc. n’accepte aucune responsabilité ni ne garantit autrement le degré de protection de la vie privée offert par tout site web associé à un code intégré situé sur starcraftmarine.com.

Les informations que vous soumettez sur starcraftmarine.com

Lorsque vous visitez notre site web, nous vous offrons l’occasion de soumettre des informations à Smoker Craft, Inc afin de mieux répondre à vos besoins continus. Certaines pages de starcraftmarine.com offrent des champs de soumission qui vous permettent de soumettre des informations personnelles identifiables ainsi que toute demande. Les renseignements personnels identifiables recueillis via le formulaire de soumission incluent votre nom, adresse, numéro de téléphone et courriel. C’est à vous de décider si vous soumettez l’information directement à Smoker Craft, Inc. via starcraftmarine.com ou si vous contactez Smoker Craft, Inc. par un autre moyen de communication. Votre décision est volontaire et n’est pas requise par Smoker Craft, Inc. pour utiliser le site web. Au lieu de soumettre vos informations par starcraftmarine.com, vous pouvez envoyer vos demandes par la poste à Smoker Craft, Inc. c/o Marketing Department, P.O. Box 65 New Paris IN 46553-0065 ou en contactant votre concessionnaire local Smoker Craft, Inc. Si vous choisissez de soumettre vos informations via starcraftmarine.com, vous devrez remplir tous les champs requis dans le formulaire de soumission. En soumettant le formulaire, vous « optez volontairement » pour l’utilisation de vos informations soumises, y compris vos renseignements personnels identifiables (nom, adresse, numéro de téléphone et courriel) décrits ici.

Utilisation de vos renseignements personnels

Smoker Craft, Inc. ne vend ni ne partage d’informations clients avec des entités extérieures à Smoker Craft, Inc., à ses concessionnaires locaux ou à ses partenaires commerciaux qui pourraient souhaiter vous vendre leurs propres produits et services. Vous n’avez pas besoin d’agir pour cet avantage. Smoker Craft, Inc. utilise vos informations pour vous mettre en contact avec un concessionnaire local ou un membre de l’équipe de Smoker Craft, Inc. afin de vous aider au mieux avec vos besoins en bateaux et accessoires pour la navigation. Nous utilisons ces informations pour traiter vos demandes, fournir une correspondance de suivi, répondre à des demandes spécifiques, faciliter la vente ou l’achat de produits et de biens, entretenir une relation avec les fournisseurs et vous informer des promotions, mises à jour ou offres spéciales que nous jugeons susceptibles de vous intéresser. Nous utilisons également vos informations et demandes pour vous offrir une expérience client plus efficace sur notre site web et en contact avec notre entreprise. Pour ce faire, nous pouvons traiter vos informations ou les combiner avec d’autres informations accessibles publiquement. Cela nous permet de personnaliser l’expérience Smoker Craft, Inc. et de vous offrir des offres plus pertinentes qui répondent à vos besoins. Smoker Craft, Inc. peut aussi utiliser les informations que vous soumettez via starcraftmarine.com pour vous faire du marketing par des canaux alternatifs.

Smoker Craft, Inc. peut partager vos informations au sein de notre famille d’entreprises et de concessionnaires. Smoker Craft, Inc. peut également fournir vos informations à ses partenaires commerciaux qui effectuent des services de marketing ou de recherche au nom de Smoker Craft, Inc. Toutes les entreprises qui agissent en notre nom sont contractuellement tenues de garder toutes les informations confidentielles et d’utiliser les renseignements clients uniquement pour fournir les services que nous leur demandons pour vous et pour nous.

Si vous soumettez volontairement des informations en ligne, nous pourrions les partager avec des tiers selon l’exigence légale. Dans la mesure permise par la loi, nous pouvons divulguer des renseignements personnels identifiables aux autorités gouvernementales ou à des tiers en vertu d’une demande légale, d’une assignation ou d’un autre processus légal.

Utiliser votre adresse courriel, numéro de téléphone ou adresse postale

Nous pouvons utiliser votre adresse courriel, numéro de téléphone ou adresse postale pour les types de communications suivants :

  • Communication directe. Smoker Craft, Inc. et ses concessionnaires locaux peuvent vous envoyer une correspondance directement d’un concessionnaire local ou d’un autre membre de l’équipe de Smoker Craft, Inc. Cette communication directe vise à répondre à votre question initiale et à fournir un suivi à partir de ce moment.
  • Mises à jour occasionnelles et offres précieuses. Smoker Craft, Inc. et ses concessionnaires locaux peuvent communiquer avec vous au sujet des mises à jour concernant nos produits et services.
  • Bulletins d’information ou publications. Smoker Craft, Inc. et ses concessionnaires locaux peuvent vous envoyer des bulletins d’information ou des publications liés à Smoker Craft, Inc. ou à ses produits et services.
  • Notifications de service. Smoker Craft, Inc. et ses concessionnaires locaux peuvent communiquer avec vous concernant les notifications concernant vos comptes. Cela inclut, sans s’y limiter, la correspondance fournissant des informations sur le compte, des réponses à vos questions sur un produit ou service, facilitant ou confirmant une vente, ou remplissant une exigence légale ou réglementaire de divulgation.
  • Informations générales. Smoker Craft, Inc. et ses concessionnaires locaux peuvent communiquer avec vous concernant des informations générales concernant Smoker Craft, Inc. ou ses concessionnaires locaux que nous estimons utiles pour vous.

Offres mobiles

Smoker Craft, Inc. ne vend pas et ne partage pas de numéros de téléphone cellulaire avec des tiers en dehors de Smoker Craft, Inc. et de ses concessionnaires locaux, et n’utilisera ces informations que pour communiquer directement avec vous concernant votre demande de renseignements et d’autres offres disponibles par Smoker Craft, Inc. ou ses concessionnaires locaux.

Sites liés

Les tiers et les concessionnaires locaux peuvent choisir de placer des publicités, des liens hypertextes, des codes d’intégration ou d’autres éléments qui relient leur site web au site de Smoker Craft, Inc. Smoker Craft, Inc. peut également fournir des liens vers des sites tiers (tels que des partenaires marketing, des concessionnaires locaux ou des annonceurs) sur son site web, qui ont probablement des politiques de confidentialité différentes de celles de Smoker Craft, Inc. Smoker Craft, Inc. n’accepte pas la responsabilité et ne garantit pas le degré de protection de la vie privée offert par tout site tiers ou local lié à starcraftmarine.com. Smoker Craft, Inc. n’est pas responsable des activités ou pratiques qui ont lieu sur un site lié. Smoker Craft, Inc. peut choisir d’effectuer des activités de suivi et de signalement associées aux sites fournissant les liens vers starcraftmarine.com. Ces informations permettraient à Smoker Craft, Inc. d’apprendre quels liens amènent les utilisateurs au site web de l’entreprise.

Les partenaires tiers en marketing et relations publiques ont leurs propres politiques de confidentialité. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur leurs politiques de confidentialité, y compris comment se désinscrire de leurs méthodes de suivi, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité indépendantes.

Témoignages

Nous pouvons publier des témoignages/commentaires/avis de clients sur notre site web qui peuvent contenir des informations personnelles identifiables. Nous obtiendrons votre consentement par courriel avant de publier les témoignages. Pour demander la suppression de votre témoignage, veuillez nous contacter par l’une des méthodes listées ci-dessous.

Vie privée des enfants

Starcraftmarine.com n’est pas destiné à être utilisé par des enfants. Nous ne sollicitons pas sciemment des données en ligne auprès d’enfants de moins de 13 ans, ni ne faisons de marketing en ligne pour les enfants. Si nous obtenons par erreur des informations personnelles identifiables sur un enfant de moins de 13 ans, nous supprimerons ces informations de nos systèmes dès que la personne a moins de 13 ans.

CHOIX DE COMMUNICATION

Smoker Craft, Inc. respecte les choix que vous faites concernant votre vie privée. Vous pouvez demander à Smoker Craft, Inc. de mettre fin à une certaine forme de communication, comme les courriels marketing. Les courriels marketing de Smoker Craft, Inc. peuvent inclure de l’information sur les nouveaux produits et services offerts. Si vous choisissez de ne pas avoir de nos nouvelles, vous ne recevrez pas d’offres concernant les produits et services de Smoker Craft, Inc. qui pourraient vous être utiles. N’oubliez pas que vous « vous engagez » à recevoir de la correspondance, y compris des offres de marketing par courriel, lorsque vous soumettez volontairement votre demande via starcraftmarine.com.

Comment se désinscrire de certains types de communications

Si vous décidez que vous ne souhaitez plus recevoir certains types de communications, vous pouvez soumettre une demande de désinscription en identifiant le type de communication que vous ne souhaitez plus recevoir. Vous pouvez faire votre demande en :

  1. Envoi d’une lettre à : Smoker Craft, Inc c/o Département Marketing P.O. Box 65 New Paris IN 46553-0065
  2. Appel au 574-831-2103
  3. Envoyer des courriels [email protected]

Accès ou modifications de vos informations

  1. Si vous souhaitez modifier les informations que vous avez soumises à Smoker Craft, Inc. via starcraftmarine.com, veuillez correspondre avec l’agent de Smoker Craft, Inc. assigné à votre demande. Si un agent n’a pas encore été assigné à votre demande, vous pouvez envoyer une lettre à Craft, Inc c/o Marketing Department P.O. Box 65 New Paris IN 46553-0065, appeler le 574-831-2103 ou envoyer un courriel à [email protected]. À votre demande, Smoker Craft, Inc. vous fournira une copie pour que vous puissiez examiner les informations que vous avez précédemment soumises. Smoker Craft, Inc. ne fournit pas l’accès à votre demande soumise via starcraftmarine.com. Smoker Craft, Inc. conservera vos informations pour une période de temps autorisée par la loi ou, si aucune loi ne s’applique, pour une période inconnue, jusqu’à indéfiniment.

SÉCURISER VOS INFORMATIONS

Nous prenons des précautions raisonnables pour protéger toutes les informations obtenues auprès de nos visiteurs en ligne contre tout accès ou utilisation non autorisés et nous revoyons périodiquement nos mesures de sécurité.

N’utilisez pas de courriel pour nous envoyer des informations personnelles identifiables, car elles ne seraient pas chiffrées et pourraient être lues par quiconque les reçoit ou les intercepte. Une fois que vos informations nous parviennent, nous les stockons derrière un pare-feu sécurisé qui bloque l’accès à l’information provenant de l’extérieur du réseau de notre partenaire technologique. Seules les personnes autorisées par Smoker Craft, Inc. sont autorisées à accéder à l’information. Chez Smoker Craft, Inc., la sécurité consiste à protéger nos employés, les autres membres de l’équipe, les clients, les affaires et les ressources informationnelles. Smoker Craft, Inc. utilise les contrôles et processus de sécurité appropriés pour assurer cette protection. Tous les membres de l’équipe de Smoker Craft, Inc. sont responsables de prendre les mesures nécessaires pour s’assurer de cela et de respecter les lois et règlements.

APPLICABILITÉ DE LA DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ EN LIGNE

Cette déclaration de confidentialité en ligne de Smoker Craft, Inc. s’applique à tous les utilisateurs de starcraftmarine.com. Cette Déclaration de confidentialité en ligne peut être modifiée ou mise à jour de temps à autre. Aucun avis ne sera donné aux utilisateurs de starcraftmarine.com concernant les modifications ou mises à jour apportées à la Déclaration de confidentialité en ligne. Smoker Craft, Inc. encourage les utilisateurs à consulter périodiquement cette Déclaration de confidentialité en ligne. La date de toute mise à jour ou modification sera située au quatrième paragraphe de cette Déclaration de confidentialité en ligne. Si aucune date n’est désignée dans le quatrième paragraphe, alors aucune modification ou mise à jour n’a eu lieu.

PRINCIPES DE LA VIE PRIVÉE DES CLIENTS

  • Nous permettons à nos clients de soumettre volontairement des informations, et nous leur expliquons comment nous les utilisons. Nous limitons les champs requis pour une demande basée sur un site web à l’information dont Smoker Craft, Inc. a besoin pour correspondre correctement à un client concernant sa demande. Toute demande posée par un client est volontaire et le client a la possibilité d’ajouter des informations supplémentaires selon ce qu’il juge utile pour répondre à sa demande. Nous informons également nos clients des usages généraux des informations qu’ils fournissent, et nous fournirons des explications supplémentaires si les clients les demandent.
  • Smoker Craft, Inc. offre aux clients la possibilité de « se désinscrire ». Les clients peuvent « se désinscrire » de la réception de courriels marketing pour lesquels ils avaient déjà « accepté ».
  • Nous assurons la qualité de l’information. Nous utilisons des technologies avancées, des procédures documentées et des pratiques de surveillance interne afin d’assurer que l’information client est traitée correctement, avec précision et totalité. Nous répondrons en temps opportun aux demandes des clients pour corriger les informations inexactes précédemment fournies par le client.
  • Nous utilisons des mesures prudentes de sécurité de l’information. Nous limitons l’accès aux systèmes d’information client à ceux qui en ont spécifiquement besoin pour accomplir leurs responsabilités d’affaires et respecter nos engagements de service à la clientèle. Nous utilisons des mesures de protection conçues pour protéger la confidentialité et la sécurité de nos renseignements clients.
  • Nous limitons la divulgation des informations sur les clients. Nous ne divulguons pas d’informations clients à moins d’avoir préalablement informé ou d’avoir été autorisés par le client (le client autorise les usages décrits ici en soumettant volontairement l’information) ou dans le cadre de nos efforts pour réduire la fraude ou l’activité criminelle et pour respecter les exigences et directives réglementaires ou autres légales. Lorsqu’une ordonnance du tribunal ou une assignation nous oblige à divulguer des informations, nous vérifions généralement que le client a reçu un avis de l’ordonnance ou de l’assignation du tribunal afin de lui donner la possibilité d’exercer ses droits légaux.
  • Nous nous tenons responsables de nos principes de vie privée. Chaque employé de Smoker Craft, Inc. est responsable de maintenir la confiance des consommateurs envers l’entreprise. Nous offrons des programmes de formation et de communication conçus pour sensibiliser les employés à la signification et aux exigences de ces principes de confidentialité des clients. Les employés qui enfreignent ces principes sont soumis à des mesures disciplinaires, pouvant y compris le licenciement. Les employés doivent signaler les infractions, et peuvent le faire de manière confidentielle, à leur superviseur. Nous effectuons également des évaluations internes de nos pratiques de confidentialité et évaluons périodiquement le succès de ces évaluations. Smoker Craft, Inc. est également régie par la Loi sur la Federal Trade Commission et comprend qu’elle pourrait faire face à des poursuites de la Federal Trade Commission pour toute fausse déclaration faite ici.
  • Nous étendons ces principes de confidentialité à nos relations d’affaires. Nous exigeons que les entreprises que nous sélectionnons comme partenaires d’affaires ou concessionnaires locaux acceptent de garder toute information client fournie confidentielle et sécurisée, de protéger ces informations contre l’accès, l’utilisation ou la redivulgation non autorisée par l’entreprise destinataire, et de limiter son utilisation aux fins pour lesquelles elles leur ont été fournies.

Bouclier de confidentialité

Smokercraft Inc. se conforme au cadre du bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis et au cadre suisse-américain Cadre de protection de la vie privée tel qu’établi par le département du Commerce des États-Unis concernant la collecte, l’utilisation et la conservation des renseignements personnels transférés respectivement de l’Union européenne et de la Suisse vers les États-Unis. SmokerCraft, Inc. fait appel aux services d’un traitement de données tiers, Force 5 Media, Inc., qui a certifié qu’il respecte les principes de protection de la vie privée UE-États-Unis concernant l’avis, le choix, le transfert ultérieur, la sécurité, l’intégrité des données, l’accès et l’application.